Hoe krijg je ze mee?

Organisatieverandering is mensenwerk. Het valt of staat met de manier waarop mensen elkaar bereiken, betrekken, overtuigen, bevragen en inspireren. Een verandering is immers pas geslaagd als mensen zich eraan kunnen verbinden, als ze de intrinsieke motivatie voelen om het gedrag te tonen dat de verandering tot leven wekt. Maar de weg naar verbinding ligt vol met valkuilen, waardoor in het gesprek over de verandering mensen niet aanhaken, afhaken of hardnekkige weerstand gaan vertonen.

In Hoe krijg je ze mee? heeft Annemarie Mars haar jarenlange praktijkervaring vertaald naar vijf krachten om verbinding bij mensen te kunnen stimuleren. Voor iedereen die een stempel wil drukken op organisaties die continue in beweging zijn.

In 2007 werd Hoe krijg je ze mee? door een jury van hoogleraren en top HR-managers bekroond met de Gids-prijs. In deze tweede herziene editie heeft Annemarie een decennium aan voortschrijdend inzicht verwerkt dat ze opdeed in haar permanente zoektocht naar leiderschap bij verandering.

Annemarie Mars is een veranderexpert die middenin de weerbarstige veranderpraktijk staat. Met haar bedrijf For a change helpt ze organisaties met het laten slagen van veranderingen. Ze schreef ook Jongleren met loyaliteiten (2010) en Vat op verandering (2015) en ze lanceerde in 2016 de videoreeks Leiderschap in vloeibare tijden. Sinds 2011 brengt ze een veelgelezen online @rtikelenreeks uit.

Lees op managementblog een kort artikel over de ontstaansgeschiedenis van deze herziening.

Op de website van de auteur, For a Change, kunt u de afbeeldingen en tools bij deze uitgave downloaden.

Inleiding

1 Vijf krachten om te werken aan verbinding
1.1 Verbinding is het streven
1.2 Ontkenning, weerstand en zelfonderzoek gaan eraan vooraf
1.3 Vijf krachten zijn het middel

2 Urgentie
2.1 Expliciteer het organisatieprobleem
2.2 Start alleen als het probleem voldoende ernstig is
2.3 Agendeer het probleem bij degene die erover gaat
2.4 Onderbouw het probleem met feiten
2.5 Ken de oorzaken van het probleem
2.6 Onderken de belangen en stimuleer urgentiebesef

3 Ambitie
3.1 Maak de verandering concreet
3.2 Bezie de organisatie in al haar harde en zachte aspecten
3.3 Verhelder wat de verandering voor de ander betekent
3.4 Presenteer de verandering als een uitdaging
3.5 Maak de verandering voelbaar

4 Planning
4.1 Bezin je op de best passende veranderstrategie
4.2 Plan je eerstvolgende stappen
4.3 Bereid interactiemomenten doelgericht voor

5 Interactie
5.1 Geef ruimte
5.2 Verwelkom vragen en twijfels
5.3 Vang weerstanden op en werk ze door
5.4 Zet leren praktijkgericht in
5.5 Stimuleer het gedrag van B

6 Leiderschap
6.1 Werk aan je eigen verbinding
6.3 Ken en benut je ankerpunt
6.4 Breng het middenmanagement in stelling
6.5 Benoem een trekker met voldoende tijd en gewicht

7 De relatie als het fundament onder de vijf krachten
7.1 Vermijd het wijzende vingertje
7.2 Wek vertrouwen door je loyaliteit
7.3 Verdeel je aandacht
7.4 Blijf weg uit de arena

Samenvatting
Toegift I Balanceren tussen belangen
Toegift II ‘The making of…’, de eerste én de tweede editie
Literatuur
Leestips uit de @rtikelenreeks
Trefwoordenregister